Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?

Tüm ürünlerimiz, Aras Kargo ve Yurtiçi Kargo tarafından gönderilmektedir.

Siparişim ne zaman elime ulaşır?

Saat 15.00' a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilir. Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

Fiyata Kargo ve KDV dahil mi?

Yurtiçi tüm siparişlere Kargo ve KDV fiyatı dahildir.

Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, ulaştığı gibi paketlenmesi ve ürünle gelen yaka kartıyla birlikte gönderilmesi önemlidir.

Sorularınız için info@hemplys.com'a mail atabilirsiniz veya daha detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.

Siparişimi size nasıl kargolayabilirim?

İade işlemini başlatmak için bizlerle iletişime geçmelisiniz. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza ileteceğimiz İade Kodu ile anlaşmalı kargo firmalarımızdan ürünü gönderebilirsiniz.

Para iadem ne zaman gerçekleşir?

İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 7-10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır. 

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizin kargoya teslimi yapıldıktan sonra herhangi bir değişiklik yapılamamaktadır. Siparişinizde değişiklik yapmak isterseniz, eğer siparişiniz kargoya verilmediyse bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildiyse, ürünleri tarafımıza değişim talebiyle göndermeniz gerekmektedir. 

Neden üye olmalıyım?

Sadece üyelere özel hediye kuponu fırsatlarından yararlanabilir, sipariş takibini kolaylıkla yapabilir, yeni ürünlerden ve indirimlerden ilk sen haberdar olursun. 

Üye olmadan Alışveriş yapabilir miyim?

Evet! "Hemen Al" butonuna tıklayak veya "Sepete Ekle" butonuna tıkladıktan sonra açılan pencereden "Satın Al" butonuna tıklayarak direk olarak ödeme sayfasına gidebilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Üyelik bilgilerinizi değiştirebilmek için info@hemplys.com mail adresinden destek alabilirsiniz.

Üye girişi yapamıyoum, ne yapmalıyım?

Daha önce sitemize üye olduysanız, üye olurken kullandığınız kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapmanız gerekmektedir. Daha önce üye olduğunuz mail adresini kullanarak tekrar üye olamazsınız. Üye olurken kullandığınız şifrenizi hatırlamıyorsanız “Şifremi Unuttum’’ butonuna tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz.  

Ürünlerinizde "İÇİLMEZ" uyarısı var mı?

Bu soru bize çok absürt gelse de, evet. :) Bu ihtimali düşünerek ürünlerimizin etek etiketinin arkasına bir "DİKKAT" uyarısı koyduk. Ne yazdığını görmek isterseniz Instagram hesabımızı kontrol etmeyi unutmayın.

Kenevir uyuşturucu değil mi?

Hem hayır hem evet. Endüstriyel kenevir, tekstil de başta olmak üzere 50.000'den fazla ürünün üretiminde kullanılan dünyanın en sürdürülebilir ve sağlam bitkisidir. %0.3'ten daha az THC içerir. Bu sebeple uyuşturucu etkisi bulunmaz. 29 eylül 2016 tarih ve 29842 sayılı resmi gazete'de yayımlanan yönetmelik ile 2023 yılı itibariyle Türkiye'nin 20 şehrinde yasal olarak ekilebilmektedir. Daha detaylı bilgi almak için lütfen blog sayfamızı  ziyaret edin.

Neden kenevir kumaşını tercih etmeliyim?

Kenevir diğer tüm kumaşlara göre daha dayanıklı, nefes alabilir ve sürdürülebilir bir tercihtir. Üstündeki kara leke bilinirliğini zaman içinde yok etmiştir. Hemply's, kenevirin güçlü yapısını organik pamuk'un yumuşaklığıyla birleştirerek daha kaliteli ve uzun ömürlü ürünler sunarak, hızlı moda ve yavaş moda arasında bir köprü olmayı amaçlıyor. Bir sonraki alışverişinde kenevir kumaşını tercih ederek sürdürülebilir bir geleceğe destek olabilirsin. 

Kenevir kumaşının özellikleri nelerdir?

Kenevir kumaşı doğal, sürdürülebilir, organik ve vegan bir seçenektir. Etik kurallara uygun olarak üretilir. Hemply's kumaşları, GOTS ve ETKO sertifikalarına sahiptir. Bunun yanı sıra, %62.1 daha az su tüketir, %21.7 daha az karbon ayak izine sebep olur ve üretiminde hiçbir tarım ilacı kullanılmaz. Antibakteriyel & Hipoalerjenik yapısıyla hassas ciltlerin kullanımına uygundur. Terletme ya da koku yapmaz, sporcular için muhteşem bir seçenektir. Pamuklu bir tişörte göre 3 kat daha dayanıklı ve uzun ömürlüdür. Sadece tek bir tişört ile 1800 litre su tasarrufu sağlar.